• 17 octubre, 2021

Lo que es y lo que quisiéramos del nuevo Microsoft Surface Duo 2

PorMemo Moreno

Sep 23, 2021

Microsoft sacó las envolturas de su línea 2021 y, por supuesto, eso incluye un teléfono Android, el Surface Duo 2. La introducción del dispositivo fue poco a poco, pues Microsoft pasó mucho tiempo diciéndoles a los clientes potenciales por qué querrían gastar en un «plegable» con Microsoft. La compañía hizo un buen trabajo al comunicar por qué Surface Duo 2 es un gran dispositivo, pero no lo suficiente cuando se trata de reclamar el mejor lugar para teléfono plegable.

Microsoft ha creado un producto atractivo sin mucho atractivo. Todo lo que necesitaba ser abordado con el Duo original, desde el digitalizador más nuevo y más rápido, el marco de aluminio más resistente y cámaras lo suficientemente buenas como para estar en un teléfono de gama alta, están ahí. Microsoft también hizo algunas adiciones bien pensadas, como la barra de vista integrada en la bisagra del dispositivo, que brinda una forma interesante de ver lo que podría estar sucediendo dentro del teléfono. Esto es exactamente lo que Microsoft necesitaba hacer.

¿Dónde está el factor genial?

Lo que la empresa también necesitaba hacer, pero no podía lograr, era enfriar el dispositivo. No me refiero a genial como súper funcional y poderoso; Microsoft nos dio eso. Me refiero a divertirse con tus amigos haciendo las cosas mejor de lo que cualquier otro teléfono puede hacerlas. Los teléfonos plegables no son su teléfono promedio, y las tácticas promedio no harán que nadie se entusiasme con comprar uno.

La mayoría de la gente compra un teléfono para que sea más que una herramienta. Un teléfono debe ser entretenido. Un teléfono debe ser divertido. Un teléfono es una forma de unir a las personas. Surface Duo 2 es casi con certeza algunas o todas esas cosas, pero Microsoft no nos mostró cómo. Todos hemos escuchado que el marketing es una gran parte del éxito de una empresa y eso es cierto. Apple y Samsung hacen excelentes productos. LG y Google también hacen grandes productos. Ahora compare qué empresas pueden vender decenas de millones de teléfonos inteligentes año tras año y verá que el marketing es importante. Sabes que te divertirás con un Z Fold 3 porque Samsung te lo dijo y luego te mostró el lado genial del producto.

Nada de esto demerita lo que el Duo 2 es capaz de hacer o lo grandioso que puede ser este plegable. Como el año pasado, si me viera obligado a comprar un teléfono plegable, elegiría el Duo 2 porque creo que obtendría más uso de dos pantallas bien definidas en lugar de una de una sola pieza más frágil. Muchos consumidores conocedores de la tecnología que examinan minuciosamente las hojas de especificaciones también pueden encontrar que el Duo 2 es una mejor compra.

Pero la mayoría de las personas que quieren un teléfono plegable ya lo han visto. El capaz y genial Galaxy Z Fold 3 o el divertido Z Flip 3. Del mismo modo, los clientes que busquen una razón para comprar un teléfono plegable serán atraídos por los colores y el reconocimiento de marca de Samsung antes de tocar uno.

El Duo 2 tendrá más éxito que el original en lo que respecta a las ventas y las mejoras llevarán a compradores más satisfechos. Pero Microsoft necesita hacer más en la presentación si alguna vez quiere salir de su nicho en el mercado.

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